OBSŁUGA ZAMÓWIENIA
Najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji w FALA.
Dostawa
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności. W szczególnych przypadkach czas realizacji może wydłużyć się do 5 dni roboczych. Koszt i dostępna forma dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
Zwroty
Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Koszt odesłania produktu ponosi klient. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane.
Reklamacje
Jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz zgłosić reklamację. Opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
Adres zwrotów i reklamacji
Karolina Kopeć
ul. Nyska 62/26
50-505 Wrocław.
Pełne zasady znajdują się w Regulaminie oraz Polityce Zwrotów.